悪質なポスティング業者の特徴とは?見極め方を事前に知っておこう!
ポスティングとはチラシを一軒家やマンションのポストに投函することです。地域に根付いたサービスや新しい事業について効果的に伝えられるため、昔から使われている宣伝方法です。ポスティングは自社で行うほか、業者にチラシを配ってもらうことも可能です。しかし、中には悪質な業者も存在するため、今回はそれを見極める方法をお伝えします。
悪質なポスティング業者の特徴
ポスティングを自社で行うとなると、誰が配るのか、どこに配るのかといったことを決める必要があります。担当になった人はそれ以外の業務を一旦ストップしなくてはいけないため、予想以上に負担が大きくなることが予想されるのです。
そこで、ポスティング業者に依頼することで代わりにポスティングしてもらうという方法も。ただ、悪質な業者には注意が必要です。せっかく依頼したのに適切なポスティングを行ってもらえなければ、依頼した意味がありません。ポスティング業者に依頼する際は、まず地域の適切な価格設定を見極めてください。相場より明らかに安い業者の場合、管理がしっかりされていない、スタッフが過酷な環境に身を置いているといったことが予想されます。
つまり、ポスティングの質も低く充分な効果が得られない恐れがあるのです。配布してほしい地域やマンションに届けてもらえない、チラシを配ったふりして廃棄する、1つのポストに複数枚投函するといった不正を働くことが考えられます。
自社のイメージダウンにつながる恐れもある
マンションの中にはセキュリティ面を強化していて、チラシの配布が禁止されているところも存在します。しかし、悪質な業者の場合そういった警告を無視してむりやりポスティングを行い、とりあえずノルマを達成したと報告してくるケースがあるのです。住民に不快な思いをさせるだけでなく、管理人や警備員によって注意を受け、チラシを作った会社にクレームが行くこともあるでしょう。
よい面や画期的なサービスを伝えるためにポスティングを行ったのにもかかわらず、ルールを無視してチラシを配るような会社だと思われかねません。また、ポスティングを依頼したのに街頭で道行く人にチラシを押し付け、イメージダウンにつながる可能性もあります。社員の適切な教育・管理を行っていないために、依頼した企業側がダメージを受けてしまうのです。
悪質なポスティング業者を見極めるためには?
ポスティングを業者に依頼する際には、まず複数の業者に見積もりを依頼してください。そうすることで料金の相場が分かるでしょう。あまりに安い業者は、必要な料金が見積もりに含まれていなかったりポスティングの質が悪かったりすることが考えられます。値段だけで決めないよう、気になる点・疑問点があればその場できちんと確認しましょう。
知名度を重視
ポスティング業者の中には、全国展開している大手企業も存在します。きちんとしたポスティング業者の団体や組合に所属しているなら、なお安心して任せられるでしょう。今までポスティング業者を利用したことがない場合、適切な業者を見極めること自体が難しくなってしまうでしょう。そこで、安心して任せられる大手企業や団体に加盟している企業を探すのがおすすめです。
些細な要望にも真摯に対応
悪質な業者は、自分たちが利益を上げることしか考えていません。そのため、クライアントの要望や意見を無視する傾向があります。質問や疑問にもはっきり答えてくれないこともあるでしょう。依頼主を蔑ろにするような対応をする業者には注意が必要です。こちらから尋ねなくても、どのようなスケジュールでポスティングを進めるかなどを丁寧に説明してくれる業者だと安心です。
ポスティングの契約から配布までの流れ
まずは業者にポスティングを依頼します。その際、配布する枚数や地域、タイミングについて決めます。そこで見積もりを出してもらい、双方が納得すれば本契約に進んでください。見積もりには何が含まれているか、追加料金が発生するのはどんなケースかといったことを明確にしておくことをおすすめします。契約締結後は配布してもらうチラシを、持ち込みまたは郵送によって業者に届けます。
そして配布してくれるスタッフを手配してもらい、実際に組んだスケジュールに則ってポスティングが行われるのです。悪天候だとチラシが濡れてしまうため、ポスティングが延期になります。そのため、この日までに終わらせたいという希望がある場合、余裕を持ったスケジュールを組んでおきましょう。ポスティングが完了すると業者が報告してくれるため、配布した枚数の確認やポスティング後の反応分析といった作業に進んでください。
まとめ
悪質なポスティング業者の特徴や見極め方を解説しました。予算を抑えたいという気持ちは分かりますが、価格設定が極端に安い場合サービスの質が悪い可能性が考えられます。迷惑なポスティングによって自社のイメージを傷つけられ、逆効果になる恐れも。ポスティング業者の団体に加盟している、親切親身な対応をしてくれるといったポイントを押さえ、適切な業者に依頼しましょう。